Welche Impulse verleiten Menschen zu einem Kauf? Warum lieben Männer Sport­wagen? Wieso lesen wir eine Anzeige bis zum Ende, während die andere nach einem Satz ignoriert wird? Warum macht uns unsere Lieb­lings­musik glück­lich? Warum bedeutet wahrgenommen und verstanden nicht automa­tisch auch gekauft? Wer entscheidet wirklich über unsere Wünsche: Unser Verstand oder unsere Emotionen?
Ursprünglich aus dem POS-Marketing kommend, begleiten uns diese Fragen seit jeher. Klar ist uns dabei eines geworden: Es sind nur die Emotionen, die den Dingen einen Wert verleihen können. Diese Beobachtung wird auch durch die aktuellen Erkenntnisse der Hirnforschung und Neuro­psy­chologie und -biologie bestätigt. Deswegen wenden wir diese wissenschaft­lichen Erkenntnisse in unserer täglichen Arbeit an. Wir hören zu, wir verstehen und wir handeln danach.